في هاات ديل (haat-deal.com) نحترم خصوصيتك. توضّح هذه الصفحة بلغة بسيطة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للخدمة عبر واتساب، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي خياراتك. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
1 البيانات التي نجمعها
لتقديم الخدمة، قد نجمع:
- رقم واتساب الخاص بك — لاستقبال طلبك والرد عليك.
- اسمك أو اسم محلّك — فقط إذا اخترت تزويدنا به.
- محتوى الرسائل التي ترسلها والمتعلقة بطلبك (نص، رسائل صوتية، أو صور).
- تفاصيل الطلب — المنتجات التي تسأل عنها، الكميات، والمدينة/الحي المطلوب للتوصيل.
لا نطلب أو نجمع أو نخزّن أي بيانات بنكية أو أرقام بطاقات أو بيانات دفع عبر هذه الخدمة.
2 كيف نستخدم بياناتك
- لفهم طلبك ومطابقته بالموردين الموثّقين المناسبين في قطاعك ومدينتك عبر مناديب المشتريات.
- لتجميع العروض وإيصال سعر مناسب لك.
- لتشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها.
- للتواصل معك بخصوص طلبك أو الخدمة.
3 مشاركة البيانات
- رقمك يبقى خاصاً — لا يُشارك مع أي مورّد إلا بعد موافقتك على عرض.
- تفاصيل طلبك (مثل المنتجات ومدينة التوصيل) قد تُشارك مع الموردين عبر مناديب المشتريات للحصول على الأسعار — دون كشف هويتك في تلك المرحلة.
- بعد موافقتك على عرض، نوصّلك بالمورّد المختار لإتمام التعامل مباشرة.
- نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة (مثل واتساب/ميتا للمراسلة، الاستضافة السحابية الآمنة، ومعالجة الذكاء الاصطناعي)، ويعالجون البيانات نيابةً عنا لتشغيل الخدمة.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهات إعلانية.
- قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظام معمول به أو طلب نظامي من جهة مختصة.
4 المعالجة بالذكاء الاصطناعي
لفهم طلبك وتجهيز العروض، تُعالَج رسائلك آلياً بأنظمة ذكاء اصطناعي. تساعدنا المعالجة الآلية على قراءة طلبك وتحديد المنتجات ومطابقتك بالموردين.
5 واتساب وميتا
تعمل الخدمة عبر واتساب. ويخضع استخدامك لواتساب نفسه أيضاً لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بواتساب/ميتا، وهي مستقلة عنا. ننصح بالاطلاع على سياساتهم كذلك.
6 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة وتلبية المتطلبات التشغيلية أو النظامية المشروعة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
7 حقوقك وخياراتك
- تقدر تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
- تقدر توقف الرسائل التسويقية في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» على واتساب.
- لتنفيذ أي من هذه الطلبات، تواصل معنا عبر واتساب فقط.
8 أمن البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
9 التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويسري أي تحديث فور نشره على هذه الصفحة، لذا يُرجى مراجعتها دورياً.